Konstant.dk
  • Elnetkunder
    • Hvis strømmen forsvinder
    • Elmåler fra KONSTANT
    • Solceller
      Status på sag Info om summationsmåler Bestilling af summationsmåler Tilslutning af produktionsanlæg Solceller og elmåleren fra KONSTANT
    • Ledningsoplysninger
    • Stikledning
    • El i hjemmet
    • Regler på elmarkedet
    • Kontakt os
  • Fagfolk
    • Generel information
    • Tilmelding af installation
    • Håndtering af målere
    • Elmåler fra KONSTANT
    • Arbejde i KONSTANTs forsyningsnet
    • Stikledning
    • Måling i industriinstallationer
    • Ledningsoplysninger
    • Nullingstilladelser
    • Etablering af nyanlæg
      Etablering af transformerstation Byggemodning
  • Priser og vilkår
    • Nettarif, effektbetaling og abonnement
    • Gebyrer
    • Arkiv nettariffer, abonnementer og gebyrer
    • Tilslutningsbidrag
    • Arkiv tilslutningsbidrag
    • Værd at vide om tarifmodel 3.0
    • Regelsæt for KONSTANT
  • Driftsinformation
    • Se driftsstatus
    • Tilmeld SMS-service
  • Om KONSTANT
    • Hvem er vi?
      Leveringsområde Strategi
    • Kvalitet, Asset Management og Verdensmål
      Verdensmålspolitik Asset Management-politik
    • Netudviklingsplan
    • Nyheder og inspiration
    • Job hos KONSTANT
    • Persondatapolitik
    • Whistleblowerordning
    • Cookiepolitik
    • Kontakt os
  • Elnetkunder
    Hvis strømmen forsvinder
    Elmåler fra KONSTANT
    Solceller - Status på sag - Info om summationsmåler - Bestilling af summationsmåler - Tilslutning af produktionsanlæg - Solceller og elmåleren fra KONSTANT
    Ledningsoplysninger
    Stikledning
    El i hjemmet
    Regler på elmarkedet
    Kontakt os
    Fagfolk
    Generel information
    Tilmelding af installation
    Håndtering af målere
    Elmåler fra KONSTANT
    Arbejde i KONSTANTs forsyningsnet
    Stikledning
    Måling i industriinstallationer
    Ledningsoplysninger
    Nullingstilladelser
    Etablering af nyanlæg - Etablering af transformerstation - Byggemodning
    Priser og vilkår
    Nettarif, effektbetaling og abonnement
    Gebyrer
    Arkiv nettariffer, abonnementer og gebyrer
    Tilslutningsbidrag
    Arkiv tilslutningsbidrag
    Værd at vide om tarifmodel 3.0
    Regelsæt for KONSTANT
    Driftsinformation
    Se driftsstatus
    Tilmeld SMS-service
    Om KONSTANT
    Hvem er vi? - Leveringsområde - Strategi
    Kvalitet, Asset Management og Verdensmål - Verdensmålspolitik - Asset Management-politik
    Netudviklingsplan
    Nyheder og inspiration
    Job hos KONSTANT
    Persondatapolitik
    Whistleblowerordning
    Cookiepolitik
    Kontakt os
  1. Forside
  2. Priser og vilkår
  3. Regelsæt for KONSTANT

Kritisk driftsinformation

    Se alle søgeresultater her

    Grønnere sammen

    KONSTANT bidrager til realisering af de klima- og energipolitiske målsætninger med fokus på energieffektivitet og vedvarende energi.

    Regelsæt mellem kunde og KONSTANT

    For os som netvirksomhed og dig som kunde skal der overholdes nogle regler.

    Her finder du de regelsæt, der er gældende for KONSTANT og dig som kunde:

    Tilslutningsbestemmelserne beskriver de forhold, der er for tilslutning og brug af distributionsnettet.

    Tilslutningsbestemmelser (1. januar 2023)

    Arkiv over tilslutningsbestemmelser og netbenyttelsesaftaler

     

    Forsyningstilsynets metodegodkendelse

    Forsyningstilsynets godkendelse af metode for fastsættelse af tilslutningsbidrag og tilslutningsbestemmelser (13. december 2022)

    Forsyningstilsynets godkendelse af metode for fastsættelse af tariffer (4. juli 2022)

    Forsyningstilsynets godkendelse af metode for producentbetaling (standardtilslutningsbidrag og indfødningstariffer) (8. juli 2022)

    Forsyningstilsynets metodegodkendelse af konsekvensrettelser til tilslutningsbestemmelserne (7. juni 2021)

    Forsyningstilsynets godkendelse af anmeldt metode for fastsættelse af standardtilslutningsbidrag (12. april 2021)

    Forsyningstilsynets godkendelse af metode for nettilslutningsaftale for kategori B-, C- og D-produktionsanlæg (28. april 2021)

    Forsyningstilsynets godkendelse af metode for fastsættelse af tariffer for A0-kunder (29. maj 2020)

    Forsyningstilsynets godkendelse af metode for nettilslutningsaftale for tilslutning med begrænset netadgang (13. maj 2020)

    Forsyningstilsynets godkendelse af metode for fastsættelse af tariffer for elektricitet (11. januar 2019)

    Forsyningstilsynets godkendelse af metode for fastsættelse af tilslutningsbidrag (23. december 2019)

    Arkiv over metodegodkendelser

    Regelsæt mellem el-leverandørerne og KONSTANT

    Standardaftalen mellem el-leverandøren og KONSTANT regulerer forholdene parterne imellem ved brug af elnettet. Aftalen er i overensstemmelse med branchestandarden.

    Servicevilkårene er et supplement til Standardaftalens bestemmelser og er en uddybning af serviceniveauet mellem el-leverandøren og KONSTANT. Vilkårene er i overensstemmelse med branchestandarden.

    Standardaftalen (1. november 2021)

    Servicevilkår (1. november 2021)

    Forsyningstilsynets metodegodkendelse af Standardaftalen og Servicevilkårene (1. november 2021)

    Arkiv over Standardaftaler og Servicevilkår

    Kontakt din elhandler angående din elregning

    Har du spørgsmål til din regning eller dit forbrug, skal du kontakte din elhandler. Din elhandler fremgår af din elregning.

    Årsrapport - intern overvågning

    Elforsyningslovens foreskriver, at netvirksomheder skal opstille et program for intern overvågning, som beskriver virksomhedens tiltag for at forhindre diskriminerende adfærd. Det vil sige, hvordan virksomheden vil sikre en reel adskillelse mellem monopolaktiviteter (netvirksomheden) og kommercielle aktiviteter (f.eks. elsalg). Programmet beskriver endvidere hvordan kundekontakten udføres, samt hvordan kundernes data håndteres.

    Program for intern overvågning

    Hvert år offentliggør KONSTANT en årsrapport vedr. det interne overvågningsprogram. Den seneste årsrapport kan du finde her.

    Årsrapport 2021

    Arkiv over årsrapporter

    Code of Conduct: Ansvarlighed og god praksis

    Der er truffet beslutning om, hvilke retningslinjer der skal følges for ansvarlighed og god praksis for medarbejdere og organisation, samt hvilke krav man stiller til sig selv og sine leverandører vedrørende sociale, etiske og miljømæssige forhold - Code of Conduct.

    Se KONSTANTs Code of Conduct og Leverandør Code of Conduct (link til anden side).

    Klagemuligheder

    Ønsker du at klage over KONSTANT, opfordrer vi dig til først og fremmest til at kontakte os på kontakt@konstant.dk. Som udgangspunkt vil vi gerne i dialog med dig, så vi sammen kan finde en løsning.

    Klage over tilslutningsbestemmelserne kan rettes til:

    Forsyningstilsynet
    www.forsyningstilsynet.dk
    Mail: post@forsyningstilsynet.dk
    Torvegade 10
    3300 Frederiksværk
    Tlf: 4171 5400

    Private forbrugere og i visse tilfælde erhvervsdrivende kan rette klage over netselskabets ydelser under tilslutningsbestemmelserne til:

    Ankenævnet på Energiområdet
    www. energianke.dk
    Mail: post@energianke.dk
    Carl Jacobsens Vej 35
    2500 Valby
    Tlf: 4171 5301

    Se tilslutningsbestemmelserne ovenfor.

    Vi hedder KONSTANT

    Vi hedder KONSTANT. Fordi vi konstant leder el. Fordi vi konstant arbejder på at udvikle vores interne kompetencer. Fordi vi konstant udbygger og udvikler vores elnet. Fordi vi konstant er til stede i hverdagslivet.

    KONSTANT Net A/S

    Dusager 22
    8200 Aarhus N

    Hovednummer: +45 7011 4509
    CVR-nummer: 2126 2498

    • Kontakt os
    • Whistleblowerordning
    • Persondatapolitik
    • Cookiepolitik