Vi gør alt, hvad vi kan, for at du kan føle dig tryg, når du er i dialog med KONSTANT. Her kan du læse mere om, hvordan vi indhenter, opbevarer og behandler persondata.
Vi prioriterer datasikkerhed meget højt og har derfor stor fokus på at bidrage til, at vores behandling af dine personoplysninger overholder den til enhver tid gældende persondatalovgivning.
Vi har implementeret såvel tekniske som organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, der har til formål at beskytte dine oplysninger mod hændelig eller ulovlig tilintetgørelse, at de fortabes eller forringes, samt mod at de kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med persondatalovgivningen.
Du kan læse mere om de forskellige områder, hvor vi behandler dine personoplysninger her:
Vi passer godt på dine personoplysninger og behandler dem i overensstemmelse med persondataforordningen. Læs mere om dine rettigheder i henhold til persondataforordningen nederst på denne side.
Formålet med nedenstående er at forklare, hvordan vi behandler vores netkunders personoplysninger, med hvilket formål vi behandler dem, og hvilke rettigheder du som elnetkunde har i den forbindelse.
KONSTANT Net A/S ejer distributionsnettet, som transporterer elektricitet frem til dig, som du har købt af en elleverandør ved separat aftale.
KONSTANT Net A/S er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som vi i den forbindelse har modtaget om dig som led i vores overordnede opgaver med distribution af elektricitet, drift, vedligeholdelse og nødvendig om- og udbygning af distributionsnettet, nettilslutning af kunderne, måling af elektricitetsforbruget og produktion, opretholdelse af den tekniske kvalitet mv.
Vores kontaktoplysninger er følgende:
KONSTANT Net A/S
CVR-nr.: 21262498
Adresse: Dusager 22, 8200 Aarhus N
Tlf.: 7011 4509
E-mail: kontakt@konstant.dk
Vi behandler følgende almindelige personoplysninger om dig som netkunde:
Navn, installationsadresse, mailadresse, eventuelt telefonnummer, aftagenummer, målenummer, bank- og betalingsoplysninger, elforbrugsrelaterede data og produktionsdata.
Vi anvender dine personoplysninger:
Vi behandler desuden følgende almindelige personoplysninger om dig, hvis dette er relevant:
Forhold vedrørende dyrehold, børn, der lever under forhold, der bringer dets sundhed eller udvikling i fare, eller hjælpeløse personer.
Vi anvender disse personoplysninger til varetagelse af forpligtelser efter lovgivningen til at informere relevante myndigheder herom, jf. nedenfor under punkt 4, jf. persondataforordningens art. 6, stk. 1, c).
Endelig behandler vi evt. dine følsomme personoplysninger, herunder helbredsoplysninger, til afhjælpning i forbindelse med afbrydelse af elforsyningen og afbrydelsen vil udgøre en fare for dig, eller andre, kan det blive registeret. Vi behandler sådanne personoplysninger på baggrund af persondataforordningens art. 6, stk. 1, litre c og d, samt med henblik på at beskytte dine vitale interesser, jf. persondataforordningens art. 9, stk. 2, c).
Udover at modtage personoplysninger fra dig, modtager vi også dine personoplysninger fra følgende kilder:
Vi videregiver kun personoplysninger til andre, herunder til offentlige myndigheder, såfremt der er en forpligtelse hertil via lovgivning, eller i det omfang det er nødvendigt for leveringen af vores ydelse.
Vi videregiver personoplysninger til følgende kategorier af modtagere:
Vi benytter databehandlere, herunder udbydere af software, til bl.a. backup, sikkerhed og opbevaring. Dine personoplysninger vil i så fald blive overladt til tredjeparter, instrueret af os til at behandle dine personoplysninger på vores vegne. Databehandlerne behandler kun dine personoplysninger til de specifikke formål, som oplysningerne er indsamlet til.
Vi forpligter disse databehandlere til at behandle dine personoplysninger fortroligt, og til at træffe de fornødne tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger mod at oplysninger hændeligt eller ulovligt tilintetgøres, fortabes eller forringes, eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med persondataforordningen.
Vi anvender bl.a. eMeter/Siemens USA til behandling og dataanalyse af installationsadressens målerdata. Personoplysninger i form af målernr. og elforbrug overføres i den forbindelse til et land uden for EU og EØS, idet eMeter/Siemens USA er beliggende i USA. Overførselsgrundlaget er baseret på EU Kommissionens standardbestemmelser om databeskyttelse, som er garanti for tilstrækkeligt beskyttelsesniveau i overensstemmelse med persondataforordningens art. 46.
Dine personoplysninger opbevares 3 år efter afsluttet kundeforhold eller længere tid, hvis påkrævet efter lovgivningen. Således opbevares materiale, der er påkrævet efter bogføringsloven (bogføringsmateriale) i 5 år plus indeværende regnskabsår, og oplysninger til dokumentation af betalt tilslutningsgebyr opbevares, indtil installationen (aftagepunktet) nedlægges af hensyn til vores oplysningspligt iht. den til enhver tid gældende elforsyningslovgivning.
Oplysninger i relation til drift af net/sikring af leverings- og forsyningssikkerheden opbevares så længe det vurderes relevant og nødvendigt for driften af distributionsnettet samt opretholdelsen af leverings- og forsyningssikkerheden.
Følsomme personoplysninger, jf. persondataforordningens artikel 9, opbevares så længe de er relevante og nødvendige i forbindelse med en afbrydelse.
Oplysninger om eventuelle lovovertrædelser slettes, efter oplysningerne er videregivet til relevante myndighed.
Formålet med nedenstående er at forklare, hvorfor og hvordan vi behandler dine personoplysninger modtaget på mail fra dig samt dine rettigheder i den forbindelse.
KONSTANT Net A/S er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger, som vi modtager fra dig, når du henvender dig til os på mail.
Vores kontaktoplysninger er følgende:
KONSTANT Net A/S
CVR-nr.: 21262498
Adresse: Dusager 22, 8200 Aarhus N
Tlf.: 7011 4509
E-mail: kontakt@konstant.dk
Vi behandler dine personoplysninger, du sender til os på mail, i det omfang, det er nødvendigt for håndtering af din henvendelse.
Retsgrundlaget for vores behandling af dine personoplysninger er dit samtykke, jf. Persondataforordningens art. 6, stk. 1, a) og art. 9, stk. 1, a), jf. Databeskyttelseslovens § 6 stk. 1, § 7 stk. 1 samt § 11 stk. 2, nr. 2.
Du vil til enhver tid kunne tilbagekalde dit samtykke. Tilbagekaldelse af samtykke kan ske ved at fremsende mail herom til den mailadresse, du har sendt dine oplysninger til.
Vi forbeholder os retten til at videregive og benytte dine personoplysninger i andre selskaber i NRGi-koncernen, såfremt videregivelsen er nødvendig for at opfylde det oprindelige formål med vores indsamling af dine personoplysninger.
Vi benytter databehandlere, herunder udbydere af software, til bl.a. backup, sikkerhed og opbevaring. Dine personoplysninger vil i så fald blive overladt til tredjeparter, instrueret af os til at behandle dine personoplysninger på vores vegne.
Databehandlerne behandler kun dine personoplysninger til de specifikke formål, som oplysningerne er indsamlet til.
Vi forpligter disse databehandlere til at behandle dine personoplysninger fortroligt, og til at træffe de fornødne tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger mod at oplysninger hændeligt eller ulovligt tilintetgøres, fortabes eller forringes, eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med Persondataforordningen.
Din mail med dine personoplysninger slettes, når din henvendelse er afsluttet og færdigbehandlet, med mindre den opbevares på din kundefil, og slettes 5 år efter kundeforholdets ophør.
Formålet med nedenstående er at forklare, hvorfor og hvordan vi behandler dine personoplysninger på konstant.dk, med hvilket formål vi behandler dem, samt dine rettigheder i den forbindelse.
KONSTANT Net A/S er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som vi indsamler om dig via vores hjemmeside.
Vores kontaktoplysninger er følgende:
KONSTANT Net A/S
CVR-nr.: 21262498
Adresse: Dusager 22, 8200 Aarhus N
Tlf.: 7011 4509
E-mail: kontakt@konstant.dk
Vi indsamler kun de personoplysninger, som er nødvendige for, at vi kan levere den pågældende ydelse til dig, og vi anvender kun dine personoplysninger til de formål, der er beskrevet i denne persondatapolitik.
Vi opbevarer kun de registrerede personoplysninger så længe, det er nødvendigt for at kunne opfylde de formål, til hvilke dine personoplysninger er indsamlet, eller så længe vi er lovgivningsmæssigt forpligtet hertil, jf. nærmere nedenfor.
Når du klikker dig ind på vores hjemmeside, logges din IP-adresse til statistiske og funktionelle formål. Dette på grundlag af vores legitime interesse, jf. persondataforordningens art. 6, stk. 1, f) eller dit samtykke til placering a cookies, jf. persondataforordningens art. 6, stk. 1 a) alt afhængig af, hvilke typer cookies der bliver placeret.
De personoplysninger (f.eks. navn og adresse), vi indsamler på hjemmesiden, er de personoplysninger, som du giver os, når du klikker dig ind på vores hjemmeside eller på anden vis udleverer ved besøget på vores hjemmeside.
Vi benytter cookies til at indsamle oplysninger af teknisk karakter samt til statistiske formål. Læs vores cookiepolitik.
Har du ansøgt om tilskud til energibesparelser, vil vi kunne videregive dine personoplysninger til Energistyrelsen og Green Power Denmark i forbindelse med stikprøvekontroller og dobbelttjek, i det omfang vi er forpligtet hertil i henhold til gældende lovgivning på energispareområdet, jf. persondataforordningens art. 6, stk. 1, c) og databeskyttelseslovens § 11 stk. 2 nr. 2.
Herudover videregiver vi ikke dine oplysninger til tredjemand uden først at få dit udtrykkelige samtykke, med mindre vi er lovgivningsmæssigt forpligtet hertil eller behandlingen er nødvendig i forhold til de formål hvortil de er indsamlet.
Vi videregiver og benytter dine personoplysninger i andre selskaber i NRGi-koncernen på grundlag af de lovgrundlag, som er angivet ovenfor under pkt. 2, såfremt videregivelsen er nødvendig for at opfylde det oprindelige formål med vores indsamling af dine personoplysninger.
Vi benytter databehandlere, herunder udbydere af software, til bl.a. backup, sikkerhed og opbevaring. Dine personoplysninger vil i så fald blive overladt til tredjeparter, instrueret af os til at behandle dine personoplysninger på vores vegne. Databehandlerne behandler således ikke dine personoplysninger til andre formål end til opfyldelse af deres aftale med os.
Vi forpligter databehandlerne til at behandle dine personoplysninger fortroligt, og til at træffe de fornødne tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger mod at oplysninger hændeligt eller ulovligt tilintetgøres, fortabes eller forringes, eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med persondataforordningen.
Formålet med nedenstående er at forklare, hvorfor og hvordan vi behandler dine personoplysninger, når du modtager nyhedsmails fra KONSTANT samt dine rettigheder i den forbindelse.
1. Vi er den dataansvarlige – hvem er vi, og hvordan kontakter du os?
KONSTANT Net A/S er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger, som vi modtager fra dig, når giver dit tilsagn om udsendelse af nyhedsmails.
Vores kontaktoplysninger er følgende:
KONSTANT Net A/S
CVR-nr.: 21262498
Adresse: Dusager 22, 8200 Aarhus N
Tlf.: 7011 4509
E-mail: kontakt@konstant.dk
2. Kategorier af personoplysninger, formål og retsgrundlag
Hvis du som installatør modtager nyhedsbrev fra KONSTANT, indsamles følgende oplysninger: Virksomhedsnavn, dit navn og din e-mailadresse. Vi anvender disse oplysninger ifm. udsendelse af nyhedsmails med information relateret til dit arbejde som installatør i KONSTANTs forsyningsområde.
Retsgrundlaget for vores behandling af dine personoplysninger er dit samtykke, jf. Persondataforordningens art. 6, stk. 1, a).
Du vil til enhver tid kunne tilbagekalde dit samtykke til at modtage nyhedsbrevet. Tilbagekaldelse af samtykke kan ske via denne formular.
3. Videregivelse
Vi giver ikke oplysningerne videre til andre end den databehandler, som leverer det tekniske system, vi bruger til at udsende nyhedsmails.
4. Opbevaring af dine personoplysninger
Vi sletter alle dine oplysninger, hvis du afmelder nyhedsbrevet, og behandler således kun dine personoplysninger så længe, du er tilmeldt nyhedsbrevet.
Vi passer godt på dine personoplysninger og behandler dem i overensstemmelse med persondataforordningen. Vi respekterer dine rettigheder i henhold til persondataforordningen, og du vil altid have ret til følgende, jf. persondataforordningens art. 15-22:
Alle ovenstående rettigheder håndteres manuelt ved henvendelse til os på de i punkt 1 anførte kontaktoplysninger eller på persondata@nrgi.dk.
Du kan læse mere om dine rettigheder i Datatilsynets vejledning om de registreredes rettigheder, som du finder på www.datatilsynet.dk.